Question 1

C'est vraiment gratuit pour toujours ?

Accepted Answer

Oui. Le journal de trade et la checklist pré-position resteront gratuits, sans limite et sans carte bancaire. On préfère que tu juges la valeur du produit avant de sortir la carte.

Question 2

Mes données m'appartiennent ?

Accepted Answer

Évidemment. Export CSV et JSON à tout moment, suppression complète sur demande au support. On n'agrège que des stats anonymes pour la communauté.

Question 3

Est-ce compatible avec mon broker ?

Accepted Answer

Pas d'import automatique depuis un broker pour l'instant : la saisie se fait manuellement, en quelques secondes par trade. Tu peux exporter et réimporter tes données au format JSON pour changer d'appareil ou faire une sauvegarde.

Question 4

Vous remplacez TradingView ?

Accepted Answer

Non. Trade Stack est ton journal et ton entraîneur. TradingView reste ton outil d'analyse graphique. On s'y connecte sans le remplacer.

Question 5

Et si je suis débutant ?

Accepted Answer

La leçon quotidienne, la checklist guidée et l'assistant pré-session sont pensés pour t'éviter d'errer. Beaucoup de nos abonnés gratuits sont là depuis moins de six mois.

Question 6

Comment fonctionne la facturation ?

Accepted Answer

Les plans Pro et Funded sont facturés mensuellement ou annuellement (économie de 20%). La facturation est gérée par Stripe. Tu reçois une facture par email à chaque renouvellement.

Question 7

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Tu peux passer du plan Gratuit au plan Pro ou Funded à n'importe quel moment depuis les paramètres de ton compte. Le changement prend effet immédiatement et la facturation est au prorata.

Question 8

Faut-il une carte bancaire pour s'inscrire ?

Accepted Answer

Non. Le plan Gratuit ne requiert aucune carte bancaire. La carte n'est demandée que lorsque tu choisis de passer au plan Pro ou Funded.

Question 9

Puis-je annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment et sans frais. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours. Tes données et ton historique de trades restent accessibles en lecture.

Question 10

Y a-t-il une période d'essai ?

Accepted Answer

Oui. Le plan Pro propose 14 jours d'essai gratuit. Tu peux tester toutes les fonctionnalités sans engagement. Aucun prélèvement pendant la période d'essai.

Question 11

Combien économise-t-on avec la facturation annuelle ?

Accepted Answer

La facturation annuelle offre une réduction de 20% par rapport au tarif mensuel. Pour le plan Pro, cela représente environ 48€ d'économies par an.

Question 12

Puis-je exporter mes données ?

Accepted Answer

Oui. Tu peux exporter l'intégralité de tes trades au format CSV ou JSON sur demande au support. L'export inclut toutes les métadonnées : setup, état mental, scores de checklist, notes, etc.

Question 13

TradeStack fonctionne-t-il sur mobile ?

Accepted Answer

TradeStack est une application web responsive, accessible depuis n'importe quel navigateur mobile. L'interface est optimisée pour une saisie rapide entre deux trades.

Question 14

Puis-je utiliser TradeStack pour une prop firm ?

Accepted Answer

Oui. Le plan Funded est conçu pour les prop firms et équipes. Il permet de centraliser les journaux de plusieurs traders, de suivre les statistiques collectives et d'imposer des checklists partagées.

Question 15

Comment contacter le support technique ?

Accepted Answer

Par email à support@tradestack.fr, réponse garantie sous 24h ouvrées. Pour les questions rapides, la communauté Discord est souvent plus réactive.

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